Garson çağırma sistemi, misafirin telefonundaki menüden tek dokunuşla ekibinize ulaşmasını sağlar: garson, hesap, su ya da özel bir istek. Ekibiniz kimin neye ihtiyacı olduğunu, hangi masada olduğunu canlı panoda görür. Masaya zil takmak, pil değiştirmek, kablo çekmek yok.
Menünüzü açan masa karekodunu kullanır; masaya ek bir şey koymanız gerekmez.
Menü masa bilgisiyle açılır; servis düğmesi ekranın altında, başparmağın rahat ulaştığı yerde durur.
Garson çağırır, hesabı ister (nakit mi kart mı olduğunu belirterek), su ister ya da “bir sandalye daha rica ediyoruz” gibi kısa bir not yazar.
İstek masa adı, istek türü ve isteğe bağlı sesli uyarıyla anında canlı panoya düşer. Misafir kendi dilinde “İsteğiniz iletildi, hemen geliyoruz.” mesajını görür.
Garson isteği önce “görüldü”, sonra “tamamlandı” olarak işaretler. Salondaki herkes kimin neyle ilgilendiğini görür; iki kişi aynı masaya yürümez.
Her misafir o anı bilir: tabaklar kalkmıştır, geriye yalnızca hesap kalmıştır ve kimse bu tarafa bakmıyordur. Her garson da diğer tarafı bilir: altı masa, iki el ve hangi masanın en uzun süredir beklediğine dair hiçbir fikir.
Garson çağırma sistemi bu boşluğu kapatır. Misafir el kaldırmadan ne istediğini söyler; ekibiniz istekleri sırasıyla, masa adı ve istek türüyle görür. Su isteğiyle hesap isteği artık salonun öbür ucundan yapılan aynı el hareketi değildir.
Masaya konan garson çağırma zilleri işin bir kısmını çözer; ama her masaya bir cihaz, bir alıcı ve pil gerekir. QR ile garson çağırma, QR menünüz için masada zaten duran kodla çalışır ve misafirin tam olarak ne istediğini söyler.
Özellikle kalabalık hafta sonu kahvaltılarında, geniş bahçelerde ya da birkaç katlı mekânlarda fark hemen hissedilir. Çay tazeleme, ek ekmek ya da hesap isteği doğru garsona, doğru sırayla ulaşır; garsonlarınız salonda boşuna tur atmaz, misafir de kimsenin kendisini unutmadığını bilir.
Garson çağırma, Qdestera Menü'nün sipariş eklentisinin parçasıdır. Sipariş almadan yalnızca garson çağırmayı da açabilirsiniz.
Garson çağır, hesap iste, su iste ya da kısa bir notla özel istek gönder. Hesap isteğinde misafir nakit mi kartla mı ödeyeceğini seçer; garson POS cihazını yalnızca gerektiğinde getirir.
Sabırsız dokunuşlar olur. Qdestera bir masadan her istek türü için bir dakika içinde yalnızca bir istek kabul eder; sonraki dokunuşlarda misafir yeni bildirim oluşturmak yerine “İsteğiniz zaten iletildi, lütfen biraz bekleyin.” mesajını görür. Masa kodunun internette paylaşılan bir fotoğrafı da panonuzu dolduramaz.
Masaları Teras, Bahçe ya da Üst kat gibi bölgelere ayırın, her ekip üyesini kendi bölgelerine atayın. Canlı panodaki “Bölgelerim” görünümü garsona yalnızca baktığı masaları gösterir; yöneticiler bölgeye ya da şubeye göre süzebilir.
İstekler ve siparişler kendiliğinden güncellenen tek bir canlı panoda buluşur. Sesli uyarıyı açın; her kart ne kadar süredir beklediğini gösterir, 15 dakikayı geçenler vurgulanır. Her istek, imzalı bir “garson çağrıldı” webhook'u olarak kendi sistemlerinize de gönderilebilir.
Üçü de sonunda garsonu masaya getirir. Fark; kurulum maliyetinde ve ekibin masaya yürümeden önce ne öğrendiğindedir.
| El sallayıp beklemek | Masa zili | QR ile garson çağırma | |
|---|---|---|---|
| Her masada cihaz | Yok | Zil ve alıcı | Yok, masa karekodu yeterli |
| Misafirin ne istediğini söyler | Hayır | Modele göre değişir | Evet |
| İsteği doğru garsona yönlendirir | Hayır | Modele göre değişir | ✓ Personel bölgeleri |
| Misafirin dilinde çalışır | Hayır | Hayır | Evet |
| Tekrar eden çağrıları süzer | Hayır | Modele göre değişir | Evet |
| Menü analitiğinde görünür | Hayır | Hayır | Evet |
Masa standına “Menü ve garson çağırmak için okutun” gibi bir satır, özelliği ilk ziyarette görünür kılar.
Personelin salonda zaten kullandığı adları seçin; kimse “B bölgesi”ni “arka teras”a çevirmek zorunda kalmasın.
Tarayıcılar sesi ancak bir tıklamadan sonra çalar; canlı panoyu açınca ses düğmesine dokunun.
İsteği “görüldü” yapan garson onu tamamlasın. Böylece pano, hâlâ açık olanları temiz biçimde gösterir.
Bar tezgâhındaki ya da servis istasyonundaki bir tablet, telefonu cebinde olan garsonların da istekleri görmesini sağlar.
Terastan çok mu su isteniyor? Masaya sürahi koyun. Hesap için uzun mu bekleniyor? Kahveyle birlikte getirin.
Canlı menü demosunu telefonunuzda açın, masadaki misafirin menüyü nasıl gördüğünü yaşayın.
Başka bir sorunuz mu var? Rehberlerimize göz atın ya da bize ulaşın .
Hayır. Misafir masadaki QR kodu, ekibiniz tarayıcıdaki canlı panoyu kullanır. Masalara hiçbir şey kurulmaz.
Hayır. Garson çağırma düğmesi, masa kodu okutulunca telefonun tarayıcısında açılan menü sayfasının parçasıdır.
Bir masadan her istek türü için bir dakika içinde yalnızca bir istek kabul edilir. Sonraki dokunuşlarda misafir isteğinin zaten iletildiğini görür.
Evet. Hesap isteğinde nakit mi kartla mı ödeyeceğini belirtir; garson hazırlıklı gelir.
Evet. Garson çağırma ve sipariş, menü ayarlarında ayrı anahtarlardır. İkisi de sipariş eklentisinin parçasıdır; ayrıntılar fiyatlar sayfasında.
İstekler canlı panoya anında, isteğe bağlı sesli uyarıyla düşer; sekme arka plandayken tarayıcı bildirimi de gelir. Personel bölgeleri her garsona kendi masalarını gösterir.
Misafir düğmeleri ve mesajları Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Rusça ve Arapça hazırdır. Menünüzdeki diğer dillerde İngilizce etiketler kullanılır.
Garson çağırmak için geçerli bir masa kodu gerekir; genel menü linkinden çağrı yapılamaz. Bir masanın kodunu istediğiniz an devre dışı bırakabilirsiniz, bekleme süresi de tekrar eden çağrıları süzer.
Evet. Her istek, belirlediğiniz adrese imzalı bir webhook olarak gönderilebilir; örneğin POS sisteminize ya da yazılımcınızın bağladığı bir çağrı aracına.
QR menünüzde garson çağırmayı açın, tüm istekleri tek bir canlı panoda görün.