QR kod ile sipariş sisteminde misafir masadaki karekodu okutur, dijital menünüzden seçimini yapar ve siparişi doğrudan ekibinize gönderir. Uygulama yok, garsonun sipariş almaya gelmesini beklemek yok. Gel-al siparişler de aynı menüden alınır.
İlk okutmadan tabağın masaya gelmesine kadar her adım, sizin ve misafirinizin elindeki ekranlarda gerçekleşir.
Her masanın kendi kodu vardır; sipariş masa adıyla birlikte gelir. Kimse masa numarası yazmaz, nerede oturduğunu tarif etmez.
Porsiyonu ya da boyu seçer, seçenek gruplarından ekstralarını ekler, “soğansız olsun” gibi bir not yazar ve göndermeden önce sepetini kontrol eder. Fiyatlar, o an geçerli happy hour dahil, menünüzden gelir.
Sipariş sesli uyarıyla canlı panoya düşer, mutfak ekranı ne hazırlanacağını gösterir. Personel siparişi alındı, onaylandı, hazırlanıyor ve servis edildi adımlarında ilerletir.
Menü sayfası sipariş durumunu değiştikçe gösterir. Masadan verilen tüm siparişler, ekibiniz kapatana kadar tek bir masa hesabında toplanır.
QR kod ile sipariş, QR menünüzü her misafirin cebindeki bir adisyon defterine dönüştürür. Misafir garsonla göz göze gelmeyi beklemez; hazır olduğunda ilk siparişi, ikinci çayı ya da tatlıyı kendisi verir, sipariş doğrudan ekibinize ulaşır.
Bu, misafirperverliğin yerini almaz. Karşılamayı, öneriyi ve servisi yine ekibiniz yapar. Ortadan kalkan; sipariş için masa ile mutfak arasında gidip gelmek, okunmayan el yazısı ve pasta “soğansız demiştik” tartışmasıdır.
Fark en çok yoğun saatlerde hissedilir: yaz akşamı dolu bir terasta, hafta sonu kahvaltısında ya da maç gecesi bir pubda. Misafir beklemeden sipariş verir, garsonlarınız ise servise ve masadaki sohbete odaklanır.
Qdestera'da masadan sipariş, Qdestera Menü'nün sipariş eklentisinin parçasıdır. Masaya sipariş, gel-al ve garson çağırma her menü için ayrı ayrı açılır. Önce yalnızca menüyle başlayıp ekibiniz hazır olduğunda siparişi açabilirsiniz.
Misafirin her seçimi menünüze göre kontrol edilir; ekibinizin ihtiyaç duyduğu her şey tek bir canlı ekrandadır.
Masaya servis siparişleri masa kodlarından gelir; yemeği nereye götüreceğiniz hep bellidir. Gel-al siparişi açtığınızda misafir vitrindeki, kasadaki ya da web sitenizdeki genel menü kodundan adını ve telefonunu bırakarak sipariş verir.
Porsiyon ve boyların kendi fiyatı olur. Seçenek grupları; en az ve en çok seçim sayısı, ek fiyat ve kendi stoğuyla ekstraları ve seçimleri yönetir. Böylece misafir zorunlu bir seçimi atlayamaz, biten bir ekstrayı seçemez.
Yeni siparişler ve istekler gönderildiği anda canlı panoda görünür; sayfayı yenilemeye gerek yoktur. Hiçbiri kaçmasın diye sesli uyarıyı açın, mutfak ekranını da tezgâhın yanındaki bir tablete yerleştirin. 15 dakikadan uzun bekleyen siparişler vurgulanır.
Misafir siparişini “Siparişlerim” altında görür; alındı, hazırlanıyor ve servis edildi adımlarını izler. Arkadaş grubu farklı telefonlardan sipariş verse de her şey tek masa hesabında toplanır. Ekibiniz hesabı panodan kapatır, masa yeni misafirlere hazır olur.
Zaten bir adisyon ya da POS sistemi mi kullanıyorsunuz? Qdestera her olayı belirlediğiniz adrese gönderir ve HMAC ile imzalar; karşı taraf isteğin sizden geldiğini doğrulayabilir. Başarısız gönderimler yeniden denenir, her gönderimin durumunu görürsünüz.
Herkese açık bir web sayfasındaki sipariş formu korumaya ihtiyaç duyar; Qdestera bu kontrolleri sunucuda sizin yerinize yapar. Fiyat her zaman misafire gösterilen menüden alınır, şube fiyatı ve happy hour indirimi dahil; telefondan gelen bir fiyata asla güvenilmez.
“Tükendi” olarak işaretlenen ürünler, stoğu biten seçenekler ve servis saati dışındaki kategoriler sipariş edilemez; menü bunları soluk gösterir. Yavaş bir bağlantıda misafir “Gönder”e iki kez dokunsa bile ikinci dokunuş mükerrer sipariş oluşturmaz.
Servisin kalbi yine ekibinizdir. QR sipariş, onları yavaşlatan kısmı üstlenir.
| Garson ve adisyon defteri | QR kod ile sipariş | |
|---|---|---|
| Misafir hazır olduğu an sipariş verir | Garson müsait olunca | Evet |
| Siparişin mutfağa ulaşması | Elle taşınır ya da yeniden yazılır | Anında mutfak ekranında |
| Ekstralar ve özel istekler | El yazısıyla | Seçenek gruplarından seçilir |
| Menü misafirin dilinde | Hayır | Evet |
| Misafir sipariş durumunu görür | Hayır | Evet |
| Garsonu çağırmadan ikinci sipariş | Hayır | Evet |
| Karşılama, öneri ve servis ekipte | Evet | Evet |
Porsiyonları, garnitürleri ve ekstraları varyant ve seçenek grubu olarak tanımlayın, olmayanları “tükendi” yapın.
Canlı panoyu ekibin sık geçtiği bir ekranda, mutfak ekranını tezgâhın yanında açın. Her vardiyada ses düğmesine bir kez tıklayın; tarayıcılar sesi ancak bir tıklamadan sonra çalar.
Tabak taşırken “Teras 3”, “Masa 17”den daha anlaşılırdır. Masaları bölgelere ayırın, garsonları bölgelere atayın.
Paket servis ya da gel-al yapıyorsanız kasaya veya vitrine genel bir menü kodu koyun ve gel-al siparişi açın.
Bir masa kodundan sipariş verin, durumları ilerletin, hesabı kapatın; POS bağlayacaksanız bir test webhook'u gönderin.
Canlı menü demosunu telefonunuzda açın, masanızdaki bir misafir gibi gezinin.
Başka bir sorunuz mu var? Rehberlerimize göz atın ya da bize ulaşın .
Hayır. Misafir masadaki QR kodu okutur ve telefonun tarayıcısından sipariş verir. Yüklenecek uygulama, açılacak hesap yoktur.
Ödeme bugün olduğu gibi personelinizle yapılır. Misafir menüden hesabı isteyebilir ve nakit mi kart mı ödeyeceğini belirtebilir.
Masadan sipariş, Qdestera Menü'nün sipariş eklentisinin parçasıdır. Güncel paketler için fiyatlar sayfasına bakın.
Evet. Gel-al siparişi açın; misafir genel menü kodundan adını ve telefonunu girerek sipariş verir.
Siparişler canlı panoda ve mutfak ekranında anında, isterseniz sesli uyarıyla görünür. İkisi de herhangi bir tablet, telefon ya da bilgisayarda tarayıcıdan çalışır.
Evet. Yeni sipariş, durum değişikliği, garson çağrısı ve kapanan hesap için imzalı webhook'lar gönderilir; POS firmanız ya da yazılımcınız bunları sisteminize aktarır.
Ürünü panelden “tükendi” yapın. Misafir artık sipariş edemez; ürünü hâlâ içeren bir sipariş de reddedilir, mutfak sürprizle karşılaşmaz.
Evet. Herkes kendi telefonundan sipariş verebilir; masadan gelen tüm siparişler tek bir ortak masa hesabında toplanır.
Evet. Masaya sipariş, gel-al ve garson çağırma ayrı anahtarlardır. Birçok işletme menüyle başlar, siparişi sonra açar; çok dilli menüler de aynı şekilde çalışır.
QR menünüze masadan siparişi ekleyin, tüm siparişleri tek bir canlı panoda görün.